Rückgabe & Erstattung

Rückgabebedingungen

VETLEY ist bestrebt, Sie bei der Umsetzung Ihrer Heimwerkerziele zu unterstützen. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, wenden Sie sich bitte an unseren Vertriebsmitarbeiter, um die Ware zurückzusenden.

VETLEY-Produkte sind unter normalem Gebrauch und Service frei von Material- und Herstellungsfehlern. Die Garantiezeit für Pneumatikventile, Hydraulikventile, Magnetventile und manuelle Ventile beträgt nicht mehr als 6 Monate ab dem ursprünglichen Rechnungsdatum, mit Ausnahme von Teilen, die anderweitig unten aufgeführt sind:

One-Touch-Anschlüsse: 

Aufgrund der geringen Größe und des niedrigen Werts dieses Produkts gehört es zu den industriellen Verbrauchsmaterialien. Daher fällt es, abgesehen von Qualitätsproblemen mit dem Produkt selbst (Produktgröße und Schnittstellengröße sind keine Qualitätsprobleme), nicht in den Bereich der Rückgabe- und Erstattungsdienstleistungen.
Wenn das Produkt aufgrund falscher Modellspezifikationen oder des Transports beschädigt, fehlend oder verloren gegangen ist, wenden Sie sich bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Pakets an den Kundendienst von VETLEY.

 

Außer wie hierin ausdrücklich vorgesehen, haftet VETLEY unter keinen Umständen für besondere, indirekte, zufällige oder Folgeschäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Schäden oder Verlust anderer Eigentümer oder Geräte, entgangenen Gewinn oder Umsatz, Transport- und Abschleppkosten, Kosten für gekaufte oder ersetzte Waren oder Ansprüche von Kunden des Käufers, die aus dem Verkauf, der Installation oder der Verwendung dieser Teile entstehen oder resultieren können. Schäden, die auf Missbrauch durch den Eigentümer oder Bediener, unsachgemäße Montage, Witterungseinflüsse, Fahrlässigkeit, Unfallschäden oder mangelnde ordnungsgemäße Wartung zurückzuführen sind, sind von dieser Garantie nicht abgedeckt.

Reklamationsverfahren

  • Der Kunde muss VETLEY bezüglich eines Garantieanspruchs informieren, indem er sich an unseren Vertriebsmitarbeiter wendet. Eine Beschreibung des Anspruchs ist bei jeder Reklamation erforderlich, und es liegt in der Verantwortung des Kunden, alle angeforderten Informationen rechtzeitig zu vervollständigen.
  • Das VETLEY-Kundendienstteam wird den Anspruch prüfen und den Kunden über den Status des Anspruchs informieren.
  • Alle an VETLEY zurückgesandten Teile sollten mit Originaletiketten versehen und ordnungsgemäß für den Versand verpackt sein. Die VETLEY-Garantie erlischt, wenn die zurückgesandte Ware durch unsachgemäße Verpackung oder Vernachlässigung beschädigt wird. Die Garantie erlischt auch, wenn ein Dritter, der die Ware liefert, das Produkt beschädigt hat.

Rückerstattungsrichtlinie

Sobald wir Ihren Artikel erhalten haben, werden wir ihn prüfen und Sie darüber informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie umgehend über den Status Ihrer Rückerstattung informieren, nachdem wir den Artikel geprüft haben. Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, werden wir eine Rückerstattung auf Ihre Kreditkarte (oder die ursprüngliche Zahlungsmethode) veranlassen. Sie erhalten die Gutschrift innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen, abhängig von den Richtlinien Ihres Kartenherausgebers.

Reklamationen bei Fehlmengen/Beschädigungen

Fehlmengen oder falsche Lieferungen müssen VETLEY innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt gemeldet werden. Reklamationen, die älter als drei Monate sind, werden nicht anerkannt. Der Käufer erklärt sich damit einverstanden, alle Beschwerden über Transportschäden oder „Short Count“ direkt an den Spediteur zu richten; bevor der Inhalt entladen wird, die Bestätigung des Spediteurs über solche Schäden auf dem Frachtbrief vermerken zu lassen und dem Spediteur die Bestätigung seines Agenten über solches beschädigtes Material mit einem formellen Anspruch auf den besagten Schaden vorzulegen.

Worte von VETLEY

Wenn Sie einen VETLEY-Anschluss zurückgeben möchten, weil er sich geringfügig von Bildern oder früheren Käufen unterscheidet, aber funktionell wie beschrieben ist, wenden Sie sich bitte zuerst an die Vertriebsmitarbeiter von VETLEY zur Beratung. VETLEY verspricht hiermit, dass alle von VETLEY verkauften Anschlüsse stets von höchster Qualität sind.